A Nexter foi criada para ajudar você a organizar sua vida financeira com menos esforço e mais clareza. Reunimos abaixo as principais dúvidas para facilitar seus primeiros passos.
Começando
1. O que é a Nexter?
A Nexter é uma plataforma de controle financeiro pessoal que ajuda você a registrar rendas, despesas, planejamentos e metas, gerando uma visão simples e objetiva sobre sua evolução financeira.
2. A Nexter é indicada para empresas?
Neste momento, a Nexter é focada em educação financeira pessoal. Por isso, o cadastro é destinado a pessoas físicas e utiliza CPF.
3. Preciso cadastrar cartão para testar?
Não. Você pode começar com 7 dias grátis, sem cadastrar cartão de crédito durante o período de teste.
Planos e pagamento
4. Quais planos estão disponíveis?
A Nexter oferece planos mensal, semestral e anual. As funcionalidades são as mesmas; o que muda é o período contratado e o desconto aplicado nos planos mais longos.
5. Como funciona a renovação da assinatura?
A renovação é automática no cartão de crédito informado, conforme o período do plano contratado. Você pode cancelar a renovação pela plataforma quando desejar.
6. Posso cancelar minha assinatura?
Sim. O cancelamento interrompe novas cobranças e o acesso permanece disponível até o final do ciclo já pago, conforme as condições apresentadas nos Termos de Uso.
Uso da plataforma
7. Posso importar despesas ou rendas por CSV?
Sim. A Nexter permite importar dados por CSV em áreas específicas da plataforma. Durante a importação, você pode revisar informações, classificar categorias ou fontes e avaliar possíveis duplicidades.
8. Posso personalizar categorias e fontes de renda?
Sim. No menu Minha Conta > Configurações, você pode ajustar categorias de despesas e fontes de renda para que a plataforma fique mais próxima da sua realidade.
9. A Nexter acessa minha conta bancária automaticamente?
Não. A Nexter não possui integração direta com bancos, cartões, Open Finance ou instituições financeiras. Os dados são informados por você manualmente ou via importação de arquivos.
Segurança
10. Meus dados ficam seguros?
A plataforma foi estruturada com boas práticas de segurança, validações no servidor, controle de sessão e proteção de dados sensíveis. Ainda assim, é importante manter sua senha protegida e não compartilhar seu acesso.
Ainda precisa de ajuda?
Se sua dúvida não estiver aqui, fale com a equipe Nexter pelo suporte dentro da plataforma ou pelo e-mail [email protected].
Acessar suporte